Professionals in
- Aviation Callcenter Solutions
- Aviation Logistic Solutions
- Aviation Service Solutions
Services
Avilov ist der neue Standard in der Baggage Competence Welt! Als Airline Partner setzen wir neue Service Maßstäbe.
Ein Provider. Eine Lösung.
CALLCENTER
- Erreichbarkeit rund um die Uhr (24/7)
- Service Hotline für Gepäckunregelmäßigkeiten
- Ticketing und Sales Line
- Helpline
- Auf Airlines zugeschnittene Dienstleistungen
LOGISTICS
- Gepäck Zustellung (regional, weltweit)
- Irreg Transport (Airport-Airport, Airport-PAX)
- Gepäck Boden-Ersatzverkehr
- Gepäckabholservice
- Prämien- und Aktionsversand
- Fulfillment (Lagerhaltung, Veredelung, Verpackung, eCommerce)
SERVICE
- Regress Ansprüche für Gepäck – Bearbeitung, Regulierung, Betrugsprävention
- Gepäckservice – Zu / Vom Flughafen
- AHL Fall Erstellung Off Airport
- Service bei Gepäckbeschädigung und Reparaturen
- Unterstützung in Prorating
- Globale Gepäckermittlung nach IATA-Standards
- Social Media und Feedback Services
- Roll In and – Out Management
- Baggage Fraud Prevention and Detection
Darum Wir
HANDSHAKE PROZESSE
- Ineinander greifende und effiziente Prozesse
- Kommunikation aus einer Hand für Airline und Fluggast
- Höchste Zuverlässigkeit und Flexibilität
UNSERE MITARBEITER
- Umfangreich trainiert und kompetent
- Kommunikationsstark
- Serviceorientiert & empathisch
MODERNE, FLEXIBLE INFRASTRUKTUR
- Transparenz durch individualisierte Schnittstellen zum Auftraggeber
- Hochverfügbar durch kontrollierte Redundanz
- Flexibilität durch Skalierbarkeit
HERAUSRAGENDE QUALITÄT
- Mehr als 30 Jahre Expertise im Baggage Handling & IRREG (Airport / Airline)
- Spezialist für Gepäcklogistik seit mehr als 10 Jahren
- Kompetenter Fachbereich für die Bearbeitung von Gepäckunregelmäßigkeiten jeglicher Art im Luftverkehr
Referenzen
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