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  • Aviation Callcenter Solutions
  • Aviation Logistic Solutions
  • Aviation Service Solutions

Services

Avilov ist der neue Standard in der Baggage Competence Welt! Als Airline Partner setzen wir neue Service Maßstäbe.

Ein Provider. Eine Lösung.

 CALLCENTER

 

  • Erreichbarkeit rund um die Uhr (24/7)
  • Service Hotline für Gepäckunregelmäßigkeiten
  • Ticketing und Sales Line
  • Helpline
  • Auf Airlines zugeschnittene Dienstleistungen

LOGISTICS

 

  • Gepäck Zustellung (regional, weltweit)
  • Irreg Transport (Airport-Airport, Airport-PAX)
  • Gepäck Boden-Ersatzverkehr
  • Gepäckabholservice
  • Prämien- und Aktionsversand
  • Fulfillment (Lagerhaltung, Veredelung, Verpackung, eCommerce)

SERVICE

 

  • Regress Ansprüche für Gepäck – Bearbeitung, Regulierung, Betrugsprävention
  • Gepäckservice – Zu / Vom Flughafen
  • AHL Fall Erstellung Off Airport
  • Service bei Gepäckbeschädigung und Reparaturen
  • Unterstützung in Prorating
  • Globale Gepäckermittlung nach IATA-Standards
  • Social Media und Feedback Services
  • Roll In and – Out Management
  • Baggage Fraud Prevention and Detection

Darum Wir

HANDSHAKE PROZESSE

  • Ineinander greifende und effiziente Prozesse
  • Kommunikation aus einer Hand für Airline und Fluggast
  • Höchste Zuverlässigkeit und Flexibilität

UNSERE MITARBEITER

  • Umfangreich trainiert und kompetent
  • Kommunikationsstark
  • Serviceorientiert & empathisch

MODERNE, FLEXIBLE INFRASTRUKTUR

  • Transparenz durch individualisierte Schnittstellen zum Auftraggeber
  • Hochverfügbar durch kontrollierte Redundanz
  • Flexibilität durch Skalierbarkeit

HERAUSRAGENDE QUALITÄT

  • Mehr als 30 Jahre Expertise im Baggage Handling & IRREG (Airport / Airline)
  • Spezialist für Gepäcklogistik seit mehr als 10 Jahren
  • Kompetenter Fachbereich für die Bearbeitung von Gepäckunregelmäßigkeiten jeglicher Art im Luftverkehr

Referenzen

Jobs

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